1.Dans l’application#
Touchez le rond à vos initiales, en haut à gauche, pour ouvrir votre Profil. Dans la carte « Compte », touchez « Supprimer mon compte ». Saisissez votre mot de passe, cochez la case de confirmation, puis touchez « Supprimer définitivement ».
2.Sur l’espace web#
Ouvrez « Mon compte », puis la carte « Supprimer mon compte », en bas de la page. Saisissez votre mot de passe, cochez la case de confirmation, puis cliquez sur « Supprimer définitivement ».
3.Par e-mail#
Vous n’avez plus accès à votre compte ? Écrivez à support@opuslib.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, en demandant sa suppression. Nous répondons sous 48 h et nous vérifions que la demande vient bien de vous avant de supprimer quoi que ce soit.
4.Ce qui est supprimé#
Dès la confirmation, vous n’avez plus accès à votre compte, ni dans l’application ni sur le web. Vos livres ou vos créations, vos lieux, vos mouvements, vos documents, vos demandes d’aide et vos appareils connectés sont ensuite effacés de nos serveurs sous 30 jours. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Seules les preuves que la loi nous oblige à garder sont conservées, sans vos livres, vos créations ni vos chiffres.
5.Avant de supprimer#
La suppression est définitive. Pour garder une copie de vos données, exportez-les d’abord depuis l’espace web : « Mon compte », puis « Exporter mes données ». Ce ne sera plus possible après.